现阶段商业照明行业已经进入以服务为导向的全新发展阶段。企业通过为客户消除后顾之忧，从而实现品牌价值的提升。关仲文认为，商业照明2.0时代，除了出色的照明设计和光源产品，更应重视客户的体验，提升自己的服务质量。“前期，大多数LED企业往往是重产品而轻服务，随着照明行业的不断发展，LED企业才逐步开始考虑——照